Infraestrutura de TI: esteja pronto para a Black Friday

No Brasil, a primeira edição da Black Friday foi promovida em 2011 e, desde então, a data tem crescido em popularidade, com um aumento significativo nas vendas a cada ano. O evento, que inicialmente era restrito ao comércio eletrônico, agora abrange também o varejo físico, com uma diversidade de produtos e promoções.

A data foi criada nos Estados Unidos, e a Black Friday ocorre na última sexta-feira de novembro, um dia após o feriado de Ação de Graças, abrindo oficialmente a temporada de compras para o Natal.

Uma pesquisa do Google aponta que a maioria (62%) dos consumidores brasileiros pretende aproveitar a Black Friday de 2024 e, para quase metade (48%), o maior benefício do período é conseguir comprar produtos de rotina, mas gastando menos.

Para 38% dos consumidores, a data permite comprar produtos que não poderiam ter sem o desconto, enquanto 34% concordam que este é o melhor período para comprar antecipadamente o que estavam planejando adquirir no futuro.

E o movimento em busca das ofertas já começou: pesquisa da Opinion Box com 1.076 consumidores indica que 32,5% já pesquisam os preços dos produtos desde o final de julho e outros 37,8% começaram a acompanhar em outubro.

Melhores práticas para faturar na Black Friday

Mas de nada adianta preparar o estoque e as promoções para a Black Friday se a sua infraestrutura de TI não estiver pronta para suportar o aumento da carga de trabalho. E se o sistema cair no momento que seu cliente está pronto para efetuar o pagamento? Ou o seu vendedor não conseguir acessar o estoque para saber se o produto desejado está disponível? O resultado certamente será queda nas vendas e insatisfação do cliente, derrubando todas as estratégias de fidelização.

Por isso, sua empresa precisa contar com uma infraestrutura de TI que ofereça escalabilidade durante a Black Friday, com uma abordagem estratégica que envolva planejamento antecipado e implementação de tecnologias flexíveis.

Os líderes de TI devem realizar uma análise detalhada das demandas anteriores para prever picos de tráfego e ajustar a capacidade de infraestrutura conforme necessário. A migração para uma arquitetura em nuvem é uma estratégia extremamente assertiva, pois permite a escalabilidade automática dos recursos. Além disso, a implementação de balanceadores de carga e serviços de cache pode otimizar a distribuição de tráfego e melhorar a performance.

Para garantir que a infraestrutura de TI será capaz de suportar a carga na Black Friday, é preciso implementar uma estratégia eficaz de monitoramento em tempo real, focando em métricas críticas como uso de CPU, memória, latência, tempo de resposta, taxa de erros, transações por segundo e disponibilidade dos serviços. Essas informações permitem identificar e resolver rapidamente qualquer problema que possa impactar a experiência do cliente.

Implementar um monitoramento em tempo real eficaz requer a adoção de ferramentas robustas como Prometheus, Grafana, New Relic, Datadog ou Zabbix. Além disso, é essencial configurar alertas automatizados, dashboards personalizados e sistemas de centralização de logs como o ELK Stack (Elasticsearch, Logstash, Kibana).

Como garantir a disponibilidade durante a Black Friday

Para garantir que o monitoramento e a gestão da infraestrutura sejam eficientes durante a Black Friday, é essencial contar com uma equipe dedicada e tecnologias avançadas. A implementação de ferramentas de monitoramento robustas e a configuração de alertas automatizados são passos cruciais. Além disso, ter uma equipe de suporte disponível 24/7 para responder rapidamente a qualquer incidente é fundamental para manter a continuidade das operações.

É preciso contar com ferramentas de monitoramento avançadas e configuração de alertas automatizados para identificar e resolver rapidamente qualquer problema, com uma equipe de suporte sempre disponível para garantir que qualquer incidente seja tratado de forma eficiente, mantendo a operação ininterrupta durante a Black Friday.

Como é implementada a otimização de desempenho?

A otimização de desempenho para atender a maior demanda de tráfego e transações pode ser implementada por meio de várias práticas. Uma delas é a otimização de código, revisando e ajustando o código para garantir eficiência e reduzir o tempo de execução. O uso de uma CDN (Content Delivery Network) ajuda a distribuir o conteúdo de forma mais rápida aos usuários finais. Compactar e minificar arquivos CSS, JavaScript e imagens também reduz o tempo de carregamento das páginas. Além disso, otimizar consultas e índices de banco de dados melhora a velocidade de acesso aos dados. E, por fim, o monitoramento contínuo do desempenho permite fazer ajustes conforme necessário para manter a eficiência.

A Faiston oferece serviços de otimização de desempenho que incluem a revisão e otimização de código, a implementação de CDNs e a compactação de arquivos. Nossos especialistas trabalham para otimizar consultas e índices de banco de dados, garantindo um acesso rápido e eficiente aos dados. Monitoramos continuamente o desempenho e fazemos ajustes proativos para manter a eficiência das operações.

Também podemos contribuir significativamente para a preparação da infraestrutura de TI para a Black Friday de outras maneiras. Oferecemos consultoria especializada em Cloud Computing, auxiliando na migração e gestão de ambientes em nuvem. Nossos serviços incluem a configuração de balanceadores de carga e cache, além de testes de carga para garantir que a infraestrutura esteja pronta para o aumento da demanda. Nossa expertise em arquiteturas de microservices também permite uma escalabilidade eficiente e personalizada.

Para garantir o eficiente monitoramento das operações, fornecemos uma infraestrutura completa de monitoramento em tempo real, utilizando as melhores ferramentas do mercado. Configuramos alertas automatizados e dashboards personalizados para nossos clientes, além de centralizar os logs para uma análise rápida e eficiente. Nossa equipe de suporte está sempre disponível para garantir que qualquer incidente seja tratado de forma eficiente, mantendo a continuidade das operações durante a Black Friday.

Entre em contato com a Faiston e vamos preparar a sua infraestrutura de TI para a Black Friday.