Como a modernização da infraestrutura de TI pode impulsionar o negócio

Até agora, muitas empresas têm avaliado a necessidade de investirem na modernização da infraestrutura de TI de forma fragmentada, sem uma visão macro do custo implícito de não atualizarem os sistemas e de trabalharem com um desempenho abaixo do ideal.

E organizações que pretendem liderar no futuro precisam adotar uma visão mais ampla. Em vez de observarem os problemas causados pela não modernização da infraestrutura de TI se acumularem e sobrecarregarem os seus sistemas, um estudo macro pode fornecer orientação sobre quais atualizações são mais importantes para cada área de negócio.

Em vez de atualizar alguns sistemas legados de forma aleatória, as equipes devem avaliar, identificar e priorizar as áreas cuja modernização da infraestrutura de TI causará mais impacto e valor. Essas avaliações devem estar embasadas em problemas reais de negócio: aumento de custos e riscos e redução da inovação e do crescimento, entre outros.

Os custos e riscos da não modernização da infraestrutura de TI

Analistas da McKinsey apontam quais são os potenciais custos e riscos de não adotar uma visão mais holística sobre os investimentos na modernização da infraestrutura de TI:

Custos diretos: despesas de capital e operacionais diretamente associadas à manutenção de hardware e software legados, como licenças de suporte expiradas ou termos de contrato, bem como a força de trabalho (funcionários em tempo integral e terceiros) que estão diretamente vinculados à manutenção do sistema legado

Custos indiretos: despesas operacionais ocasionadas por ineficiências no ambiente de tecnologia legado, como, por exemplo, tempo e esforço (geralmente não monitorados) gastos na manipulação de dados e análises entre sistemas legados e aplicativos atuais

Impacto no Time to Market: atrasos ou redução de iniciativas de negócio causadas pela complexidade ou ineficiência na pilha de tecnologia legada

Insatisfação do cliente: restrições às iniciativas de crescimento devido a deficiências da tecnologia legada, como a incapacidade de processar pedidos entre empresas e consumidores ou restrições de idioma ou moeda

As cinco etapas para a modernização da infraestrutura de TI

Para superar esses custos e riscos, os analistas do Gartner indicam cinco etapas que os líderes de I&O devem seguir para alcançar resultados ideais com a modernização da infraestrutura de TI:

Etapa 1: realizar um minucioso inventário dos ativos

Nessa primeira fase, as organizações ainda contam com uma infraestrutura altamente ineficiente, marcada pelo aumento aleatório de servidores, onde os sistemas foram adicionados de forma isolada para atender às necessidades ad hoc de unidades de negócios ou cargas de trabalho específicas. Os líderes de I&O devem começar a abordar esta questão fazendo um inventário detalhado dos ativos. Após sua conclusão, gestores passam a contar com as informações necessárias para iniciar um processo de consolidação e racionalização.

A consolidação é uma redução no número de servidores físicos, enquanto a racionalização é a redução da variedade de diferentes tipos de servidores. Ambos são aspectos importantes da simplificação e modernização da infraestrutura de TI, mas a racionalização é muitas vezes ignorada, embora a maioria dos complexos sistemas de TI inclua sistemas subutilizados ou inadequados. Consolidar sem racionalizar simplesmente perpetua funções desnecessárias em uma infraestrutura menos complexa.

Etapa 2: desenvolver ferramentas e processos de gestão unificados

Quando os ativos desnecessários forem removidos, é um bom momento para implementar a gestão unificada de toda a infraestrutura de TI, incluindo a rede definida por software, a infraestrutura de computação e o armazenamento. Isto deve ser simples e pode permitir mensurar o sucesso de todas as etapas subsequentes.

Etapa 3: reduzir o número de instalações da infraestrutura

Neste ponto, surgirão oportunidades para reduzir o número de instalações físicas onde estão hospedadas as infraestruturas de TI, o que deverá reduzir os custos imobiliários, bem como simplificar ainda mais a gestão, migrando sistemas para a nuvem ou terceirizando o data center.

Etapa 4: renovar a infraestrutura por meio da consolidação e automação da carga de trabalho

Essa etapa pode ser complexa e o objetivo geral é reduzir ainda mais os ativos físicos, aumentando a densidade da carga de trabalho e a eficiência de cada servidor. Normalmente, a virtualização é usada para acomodar mais cargas de trabalho em cada ativo físico e reduzir o custo total de propriedade da infraestrutura de TI. Esse também é um ótimo momento para identificar cargas de trabalho e processos que sejam bons candidatos à automação e aumentar ainda mais a eficiência.

Etapa 5: padronizar a infraestrutura

Agora que o número de ativos físicos foi reduzido, o próximo passo é racionalizar o número e o tipo de ativos lógicos presentes na infraestrutura. Essa etapa está baseada na padronização e modernização da infraestrutura de TI, um processo contínuo à medida que surgem novas demandas de negócios.

A modernização da infraestrutura de TI leva à sustentabilidade

Os benefícios ambientais dos data centers sustentáveis ​​e dos serviços na nuvem são claros, mas os benefícios comerciais que eles oferecem nem sempre são facilmente mensuráveis. Os líderes de I&O devem fazer da sustentabilidade um foco da sua estratégia de modernização da infraestrutura de TI para identificar novas oportunidades de eficiência de custos, inovação e resiliência.

O Gartner prevê que 75% das organizações terão implementado um programa de sustentabilidade da infraestrutura de data centers até 2027.

E à medida que as preocupações ambientais chegam ao topo das prioridades dos CIOs e CEOs, os líderes de I&O são cada vez mais pressionados a adotarem práticas ESG, criando mais valor para o negócio.

Modernização da infraestrutura de TI oferece flexibilidade e escalabilidade

Muitos líderes compreendem que sem uma estratégia de modernização da infraestrutura de TI não será possível suportar as atuais e futuras exigências competitivas. As organizações precisam de uma base tecnológica ágil, capaz de se adaptar a novos produtos e modelos de negócios.

A modernização da infraestrutura de TI oferece flexibilidade e escalabilidade para atender à demanda, melhorando a confiabilidade e o desempenho de processos, ao mesmo tempo em que garante a segurança dos dados.

Cumprir estas expectativas requer mais do que conhecimento técnico: líderes também devem desenvolver uma mentalidade empresarial.

A modernização da infraestrutura de TI não acontece em um único momento. Em vez disso, é uma jornada, um processo incremental que varia para cada organização e pode incluir a implementação de tecnologias, como nuvem, mobilidade, análises avançadas e segurança cibernética.

É uma abordagem iterativa que permite transformar o ecossistema de TI com base nas necessidades de negócios atuais e futuras e construir uma base flexível para inovações.

Entre em contato com a Faiston e vamos juntos elaborar uma estratégia de modernização da infraestrutura de TI à prova de futuro.